2週間ほど前のこと。

朝からご機嫌にパソコンで遊んで、もとい、仕事しておりました。
ネットでニュースをチェックしたり、メールを確認したりしていて、何度目かにネット接続したところ、突然不通に。
ほんの数分前には問題なくつながっていたのに、本当に突然のことでした。

あれれれれ?

まず、LANケーブルの抜き差し。そして、LANケーブルを別のものに替えてみて、ケーブルの不調なのかどうか確認してみたのですが、ダメ。

さらに、ルーターやらハブといった、インターネット接続に関する機器の電源を切り、再起動させてみましたが、やはりつながりません。
これらの機器の故障かとも思ったのですが、ランプはちゃんと点灯し、動作も問題なさそうな感じです。

おっかしいなあ。

スマホでプロバイダーのサイトにアクセスし、故障などの情報があがっていないか確認しましたが、全く問題なし。

時間をおいて何度か試してみましたが、状況は変わりません。

あれこれ見てもよくわからないので、午後からプロバイダーに電話してみました。
これこれこうで、あれこれしたけどつながらないと説明し、電話口の方の指示通りに操作してみましたが、プロバイダー側の問題ではないとのこと。

「CTUの設定を確認してみましょうか」

CTUというのは、加入者網終端装置と呼ばれるもので、小さなお弁当箱みたいな形をしてます。NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」を利用する場合に必要となる機械です。

>>CTU - インターネット用語辞典 - | OCN

言われた通りに操作し、設定画面を見た瞬間に、電話を切りたくなりました。

「あ、設定名が『plala』になってます・・・」
「ああ、そうなんですね。それではご一緒に修正していきましょうか」

実は10月に、それまで使っていたぷららから、OCNにプロバイダー変更しました。
ぷららとの契約を10月いっぱいで終わらせることもできたのですが、メールやホームページの切り替えのことも考慮し、11月末で契約終了するように手続きしていました。

CTUには、どのプロバイダーの回線を使用するかという情報を設定しなくてはなりません。本来は、ぷららとの契約満了日までに、CTUの設定情報をOCNの情報に変更しておかなければならなかったのです。
OCNからの書面には、その設定に必要なIDやパスワードも記載されていました。しかし、このIDやパスワードが何なのか、という具体的な説明はありませんでした。

ぷららを契約した時は、フレッツの回線も同時に契約したので、CTUの設定は業者の方がして下さってたんですよね。
自分で作業していないので、「CTU」の存在をこれまで意識したこともなかった。

設定を変更すると、無事インターネットにつながりました。

突然の出来事で、本当にびっくりした1日でした。
このトラブル、確かに私が悪いです。悪いとは思うんやけど、

プロバイダーの乗り換えやねんから、もうちょっと親切に書いといてくれてもええんと違うん?




この秋、電話やネット環境を見直しました。その話は、また後日。



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  • 2020.07.22 Wednesday
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