うちにあるレーザープリンターの調子が、ここんとこずっとよくなかったのです。

「トナー用意」とプリンターから命令されて、新しいトナーに交換したのですが、すごく印字が薄い。2つ買い置きがあったので、もう一つの方に交換してみても、全然変わらない。

で、メーカー様に電話して、「これこれ、こうで」と事情を説明、修理をお願いすることにしました。
持って行かないといけないのかとびくびくしてたのですが、

「この機種はオフィス仕様ですので、修理におうかがいします」

オフィス仕様か・・・。知らなかった。

で、それからすぐ、メンテを担当している会社の方が来て下さいました。
上っ張りを着た技術系の人が来るのかと思いきや、


背広着たサラリーマン風の方が、お二人で来られました。


当たり前ですが、プリンターってきれいに分解できるもんなんですね〜。
しげしげと観察してしまいました。

お二人は、プリンター内の汚れが原因だと予想して来られたようです。

でも、そんなはずはないよ。結構きれいに使ってるんだからさ。(やや自慢モード)
それに、2年で5,000枚のレベルだし(^^)。

いろいろと原因究明して下さったのですが、内部の部品不良ではないか、と判断され、修理が完了しないままこの日は一旦撤収。
昨日、部品を持って再チャレンジに来られました。

新しい部品に付け替えて、印刷。
でも印字結果は、いっこも変わりません。
男2人と女1人、「うーん」とうなりあう。

「で、トナーは新しいのに、変えて頂いてるんですよね?」
「はい。【トナー用意】の表示が出たんで、変えました。予備が2本あったんですけど、印字結果はどっちも同じなんです」
「じゃぁ、その【トナー用意】が出てるトナーにしたら、どうでしょうね?」

で、トナーをチェンジ。


「・・・濃いですね・・・。新しいトナーよりも」


で、部品を再度古い分に付け替えてもらいました。
古いトナーのまま、印刷。


「変わりませんね・・・」
「ということは、新品のトナーの不良ですか・・・?」
「・・・の可能性が、強いですね」

3人、絶句。
私、頭を抱えてへたり込む。

「この予備のトナーって、いつ頃買われたんですか?」
「プリンター買った時なんで、約2年前ですかね」
「2年前ねぇ・・・5年や10年経ってたら劣化も考えられますけど、2年かぁ」
「こんなこと、よくあります?」
「いやぁ・・・あんまり聞かないですね・・・」
「メーカーさんに言うたら、交換してくれへんかなぁ」
「いやぁ、たぶん無理でしょう。2年も経ってたらねぇ」

トナーの製造年月日を見て下さったのですが、プリンターに元々ついていたのは2年前の2月、予備トナーは2年前の6月だそうです。

なんてこった。こんなことで、サービスマンの手を煩わせてしまった。
あまりのショックで、しばらく立ち上がる気力さえ失せました。

念のために、本日新しいトナーを購入、セットしてみました。

印字結果、ばっちりOK。


トナー不良、決定。


トナー1本、いくらだと思ってるんだよ!むかっ


お詫びの印に、最後まで丁寧に対応してくれたメンテ担当会社様に、リンクしておこう。
お手数掛けて、ごめんなさいね。本当にありがとうございました。
請求書届いたら、すぐ振り込みますからね♪


ファースト・コンピューターさん


トナーを在庫しておく私も悪いんですけど、それにしても同時購入した2本とも、しかも純正品がダメなんてあまりにショックだったので、本日事情をメールしました。
なんか返事くれるかな、キヤノンさん

トナー購入費と作業費で、パソコンの売却益が飛んじゃったよ〜。




CANON Satera A3モノクロレーザー LBP3950
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  • 2020.07.22 Wednesday
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  • 22:07
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