JUGEMテーマ:過去

友達から先日もらった手紙の文中に、「子供が診療所でもらった薬袋に書かれた名前が、とんでもない書きまつがいだった」という一文がありました。

それでふと、30年ほど前のことを思い出しました。

私、中学生の時に交通事故に遭いました。
背後から低速の車に軽く飛ばされただけなんで、外傷はほとんどなかったのですが、軽いむちうちになったようで頭痛がひどく、入院したことがあるのです。

退院後もしばらく通院していたのですが、この病院、当時は本当に「ぼろ総合病院」だった。建物も古くて院内は狭く、待合場所は大変な人だかりでした。
今は建て替えて、老健施設も併設するぴかぴかな総合病院になってますけどね。

とにかく30年ほど前のことですので、総合病院とはいえ、何もかもがアナログ処理です。カルテはもちろん、何から何まで全て手書き。
でね、私の名前は「浩子(ひろこ)」なんですが、カルテとかにはちゃんと「浩子」って書かれているのに、薬袋に「治子」と書かれたことがあるのです。

薬局のマイクからは「はるこさ〜ん」って呼ばれるし、名字もありふれてるので、自分のことだとは思わない。結果、不当なほどの待ち時間。しびれ切らせて窓口へ行くと、とっくに薬の準備ができてる。
そんなことが、何度もありました。

待っている患者さんが鈴なりだったから、こんなことは日常茶飯事だったんでしょうが、今だったらこの病院規模でそんなことがあったら、どえらい問題になるでしょうね。

当時は私もまだ気が弱く、大人にくってかかることなどできなかった中学生。
薬局の人から丁重なお詫びを受けた記憶もないし、「すみませんね〜」のひとことで済まされてた。

でも、自分の名前を間違えられるって、こんなに嫌なことなんだということを、その時に初めて知った気がするなあ。ありふれた名前だから、読み間違いとか書き間違いをされたことが、それまで一度もなかったから。

友達の息子さんの場合、ちょっと笑える書き間違いだったけど、嫌な思いも抱いただろうな。




ちなみにこの総合病院は、母の元勤務先。そして、両親が亡くなった病院でもあります。

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  • 2020.07.22 Wednesday
  • -
  • 22:32
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Comment
多分、受付も治療のことで頭いっぱいで「治子」と書きまつがえたのでしょうね(^^;

「はるこさ〜ん」じゃ、どこの誰??ですよね(笑)
  • ryohmac
  • 2009/11/27 22:54
ほんとにみんなが忙しそうだった。むちゃくちゃ混んでる時は、職員みんなが殺気立ってた。
だけど、「はるこさん」は嫌だったな。それに、全部が手書きだから、すぐには確認が取れず、間違いがわかってもらえない。
その点、今は便利になりました。





   
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