JUGEMテーマ:今日のこと


昨日、叔母から久々に電話がかかってきました。

「あのな、楽々はがきで郵便番号の位置を変えてるのに気が付かんと印刷して、あ〜失敗したと思って、ちゃんと直して印刷したら、プリンターと通信ができません、っていうて画面に出るねん。どこをどうしたらええ?」

叔母、74歳。
パソコンの設定は叔母の息子(私の従兄)が担当したが、エクセルもワードも何とか独学でマスターした、なかなかハイパーレベルなおばちゃん。

だけど機械には弱く、ハード的な不具合が発生するとたちまちお手上げ。
娘夫婦と同居しているくせに、パソコンのことで困ると、すぐ私に電話してくる。

「娘も旦那も、パソコンやりよるくせに、『設定を見直したらええんとちゃう?』としか言うてくれへん」

ちなみに私、このおばちゃんのパソコンもプリンターも、全く見たことありません。
型番も知らないままその都度アドバイスしてる私、もしかしたら天才かも知れない(大嘘)。

おばちゃんのパソコン周りで知っていることというのは、NECのノートパソコンをかなり長期間使い続けていることくらい。
OSがXPであること、プリンターの型番が何か、プリンターとパソコンはパラレルポートで接続されていることなどは、今回初めて知りました。
「USBって何?」って聞かれたこともあるくらいなので、おばちゃんのPC環境がどうなっているのかを確認するのも一苦労だし、何よりおばちゃんの質問の意図を理解するのが大変です。

すったもんだの末、おばちゃんは横浜在住のPC設定担当の息子に電話、結局パソコンを修理に出すことにしたようですが、今度はデータのバックアップの仕方がわからない。
以前息子にCD-RWにデータを保存するよう勧められたらしいのですが、その方法を伝授するのに、本日午後から半日がかりです。

ああ、もう、にいちゃん、何でCDなんかに保存する方法を伝授したんだよう。
母ちゃんに、もうちょっと最新型のパソコン、買ってやってよねえ。

おばちゃんのパソコンは、フロッピーディスクドライブ搭載のタイプらしいのですが、それならとりあえずフロッピーに入れてくれよ、と突っ込みたくなりました。
だって確かおばちゃんは、フロッピーへの保存は問題なくできてたはずだから。

やっとのことで、「マイドキュメント」に入っているデータの保存方法を理解してもらえ、やれやれと汗をぬぐった私だったのですが。

「あのな、楽々はがきの住所録は、どこにあるん?」

知らんがな。

私は、楽々はがきを一度も使ったことがないので、詳しいことはわからない。
これを、数回繰り返して説明。

近くに住んでたら行ってあげられるんだけど、おばちゃんは山口県在住。
私は大阪在住のため、つっかけ履いてスキップしながら行ける距離ではございません。

それで、楽々はがきの説明書にサポートの電話番号が記載されていないかチェックしてもらうことに。

「たぶん、取説の後ろの方に書いてあるんとちゃうかなあ」
「ほな、見て見るわ」

無事発見できたようで、ジャストシステムに電話、無事教えてもらったようです。
あー、しんどかった。

だけど、まだ何かおばちゃんは質問してたな。
ま、それは後日、後日。




筆まめか筆自慢なら、何とかフォローできるのだが。

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  • 2020.07.22 Wednesday
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